FAQ

FAQ

Wie kann ich hier ein Auto reservieren?

Folgen Sie den Schritten aus dem Hauptmenü, geben Sie die Daten und Stunden ein, wählen Sie das gewünschte Fahrzeug aus und geben Sie alle Ihre persönlichen Daten ein. Sie benötigen keine Kreditkarte, wir belasten Ihre Kreditkarte nicht mit einem Betrag.

 

Sie benötigen keine Kreditkarte, um bei uns zu mieten. Sie zahlen nur den Mietbetrag. Wir belasten Ihre Kreditkarte nicht mit einem Betrag.

Wenn Sie ein Auto buchen, müssen Sie den Ort auswählen, an den das Auto geliefert werden soll.

Heraklion Flughafen:

Wir haben Ihre Flugdaten und Ihre Handynummer. Bei Ihrer Ankunft wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen im Ankunftsbereich in Verbindung setzen. Falls Sie uns nicht finden oder eine Verzögerung bei der Gepäckabholung haben, können Sie am Schalter 29 außerhalb des Ankunftsbereichs neben dem Taxistand auf uns warten. Bitte kontaktieren Sie uns nach der Abholung Ihres Gepäcks unter der Telefonnummer unter meinem Namen am Ende der E-Mail. Zusammen gehen wir zu unserem Flughafenparkplatz, um den Vertrag abzuschließen. Vergessen Sie nicht, Ihren Führerschein und Reisepass bei sich zu haben. Falls etwas schief geht, kontaktieren Sie uns.

Heraklion Hafen:

Einer unserer Mitarbeiter erwartet Sie außerhalb des Schiffes. Bitte schalten Sie Ihr Mobiltelefon ein, damit wir Sie kontaktieren können. Falls Sie sich nicht finden können, gehen Sie bitte zum Passagierbahnhof, der sich gegenüber Ihrem Schiff befindet. Bitte warten Sie draußen und wir kommen für Sie. Unser Mitarbeiter wird ein Zeichen von unserer Firma haben. Falls etwas schief geht, kontaktieren Sie uns.

Hotel in Heraklion:

An dem Tag, den Sie für die Abholung des Autos ausgewählt haben, wird einer unserer Mitarbeiter vor dem ausgewählten Hotel auf Sie warten, um Ihnen das Auto zu übergeben. Vergessen Sie nicht Ihren Führerschein und Ihre ID.

 

Wenn Sie einen Unfall haben, rufen Sie uns bitte in unserer Notrufnummer an, die sich auf dem Autoschlüssel, Mietvertrag, befindet. +306941607607. Sie können auch unser Versicherungspartner-Telefon Allianz verwenden, um sofort Hilfe zu erhalten. +302109988188

Wir können das Auto zu Ihnen in Ihrem Hotel bringen. Rund um die Stadt Heraklion ist es möglich, für Sie dorthin zu gelangen. Bitte wählen Sie aus der Liste der Abhol- und Bringdienste das Hotel in Heraklion City aus. Notieren Sie im Kommentarfeld den Namen des Hotels.

Wenn Sie möchten, dass das Auto außerhalb von Heraklion City geliefert wird, senden Sie uns bitte eine E-Mail oder verwenden Sie das Chat-Feld an der rechten Ecke.

Wir können unsere Autos für 24 Stunden liefern. Wenn Ihr Flug nach Mitternacht ankommt, werden wir für Sie da sein, um Ihnen das Auto zu liefern. Solange wir Ihre Flugdaten kennen, müssen Sie sich keine Sorgen machen! Einer unserer Mitarbeiter wird für Sie da sein! Für Lieferungen zwischen 22.35 und 6.55 Uhr wird eine Zustellgebühr von 20 Euro berechnet.

Der Mieter muss im Besitz eines gültigen europäischen Führerscheins oder eines internationalen Führerscheins sein, der mindestens drei Kalenderjahre vor dem Mietdatum ausgestellt wurde. Alle Fahrer (einschließlich zusätzlicher Fahrer) müssen ebenfalls über einen „gültigen“ Führerschein verfügen.

 

Alle Fahrzeuge von Bluecarrental sind rauchfrei. Wir erheben dem Mieter eine spezielle Reinigungsgebühr, wenn ein zurückgegebenes Fahrzeug einer besonderen Behandlung bedarf, um jegliche Anzeichen von Rauchen zu beseitigen.

Der Mieter des Fahrzeugs ist allein verantwortlich für etwaige Verkehrsdelikte, Bußgelder und damit verbundene Verwaltungsgebühren, die während der Mietdauer anfallen, und ist verpflichtet, unseren Vertreter ebenfalls zu informieren +306941607607 oder +302810540400

Ja, aber der zusätzliche Fahrer muss im Mietvertrag mit einer zusätzlichen täglichen Gebühr angegeben werden, die vor Ort zu zahlen ist. Der zweite Fahrer muss außerdem seinen gültigen Führerschein vorlegen, der mindestens ein Jahr vor dem Mietdatum ausgestellt wurde. Dies kann während der gesamten Mietdauer an jedem beliebigen Bluecarrental-Standort erfolgen.

 

Es gibt zwei Möglichkeiten

1: "Full to Empty" (Voll zum Entleeren): Bezahlen Sie den Kraftstoff im Voraus, je nach Kategorie unterschiedlich, und fertig! Sie können das Auto zurückgeben, ohne nach einer Tankstelle Ausschau zu halten.

2: "Same to same" Sie sollten das Fahrzeug so oft mit Kraftstoff zurückgeben, wie Sie es erhalten haben. Wenn der Kraftstoff weniger ist, müssen Sie die Differenz bezahlen und es wird eine Tankgebühr erhoben.

Verlängerungen können bei unserem Contact Center unter +306941607607 oder +302810540400 angefordert werden

Wenn Sie das Auto vor Ihrer ersten Buchung zurückgeben, kann kein Betrag zurückgegeben werden. Bitte informieren Sie sich so schnell wie möglich, um die Rücksendung zu arrangieren unter +306941607607 oder +302810540400.